Gratis fragt ved køb over 700,-
0 vare(r) i alt 0,00 DKK
Kundeservice 33 15 16 15
Handelsbetingelser og vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra notredame.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og notredame.dk
 
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra notredame.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra notredame.dk side, er denne af vejledende art. notredame.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
 
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra notredame.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid indenfor 1-3 hverdage.
Der er følgende muligheder for levering med GLS:

GLS Pakkeshop - 49.00 kr.
GLS Erhvervsforsendelse - 49.00 kr.
GLS privatlevering - 69.00 kr.

Pakker som ikke er afhentet i den valgte GLS-Pakkeshop indenfor afhentningsfristens udløb, vil blive sendt retur til os. I sådanne tilfælde opkræver vi et returfragt beløb på 49.00 kr. Som vil blive trukket fra kundens returbeløb. Disse vilkår gælder også ved forkert oplyst leveringsadresse.   

Ordrebestillinger indgået inden kl. 11.00 på hverdage ekspederes og afsendes samme dag. Ordrebestillinger foretaget på lørdage samt søn- og helligdage ekspederes på første efterfølgende hverdag.

Du kan også bestille online på hverdage inden kl. 11.00, og afhente GRATIS i vores butik i Nørregade 7 efter kl. 13.00.
 
Fragtsats
Fra  49.00 kr. - Fri fragt over 700.00 kr.
 
Vi levere kun til adresser i Danmark (ikke Grønland + Færøerne). Undtaget er dog adresser på enkelte ikke brofaste øer, som fremgår at denne liste

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af notredame.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
 
Reklamation
Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra notredame.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til notredame.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, notredame.dk har stillet dig i udsigt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Notredame Webshop
Nørregade 7
1165 københavn K
 
Klage mulighed
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Notre Dame kundeservice, webshop@notredame.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes hus, Tolboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med dankort / Visadankort og internationale kort. Det er gebyrfrit at betale med betalingskort hos notredame.dk
Alle priser hos notredame.dk - på web-adressen http://www.notredame.dk  - er i danske kroner og inkl. Moms.

Købsbeløbet hæves først fra din konto, når varen afsendes.
 
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Hvis du vil benytte dig af fortrydelsesretten, kan du udfylde en fortrydelsesformular. Du kan se den her, og desuden får du fremsendt et eksemplar sammen med ordrebekræftelsen, når du køber din vare. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen og du hæfter for eventuelle skader, der måtte opstå under returneringen.

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Varen sendes til: 

Notredame Webshop
Nørregade 7
1165 københavn K

Der gøres opmærksom på, at returretten IKKE glæder afklippede metervarer, da disse betragtes som værende specialproducerede produkter.

Returvarer 
Kan også returneres i vores fysiske butik ved forevisning af gyldig ordrebekræftelse.

Gavekort
Gavekort købt på notredame.dk til brug  i Notre Dames' fysiske butik. Udskrives kun i danske kroner, udløber efter
2 år og kan ikke byttes til kontanter.

Gavekort købt til brug på Notre Dames' webshop kan kun anvendes på notredame.dk. Gavekortet udløber efter 2 år og restbeløb udbetales ikke.

Bytte- og returregler i julen
Varer købt på notredame.dk fra den 1.nov - 24 dec. kan byttes til og med 24. jan. det efterfølgende år. Du kan vælge at returnere varen til webshoppen eller henvende dig i vores butik - medbring ordrebekræftelse. Varen skal være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og skal returneres i original emballage.

EAN-Betaling
Offentlige institutioner eller myndigheder der ønsker at benytte EAN-fakturering, kan lave bestillinger på notedame.dk. 

Kontrolrapport:
Link til kontrolrapport

Persondatapolitik  
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos notredame.dk.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler 
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
notredame.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende: 
Besøger vores hjemmeside
Gennemfører et køb af vores produkter
Opretter en kundekonto
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på notredame.d er Afd.leder Per Jensen Notre Dame Nørregade 7 1165 KBH. K 

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. 
 
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.
 

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. 

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb. 

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.   

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse webshop@notredame.dk 


Handelsbetingelser sidst opdateret d. 24-05-2018